Headlines

Aastra -puhelinjärjestelmät

 

Emscom Oy myy ja huoltaa Mitel MiVoice Office 400 sarjan puhepalvelimia. Lisäksi myymme, asennamme ja huollamme Aastra,Mitel sekä Alcatel järjestelmiä. Tekninen osaaminen  takaa asiakkaillemme laadukkaan palvelun.

 

MiVoice Office 400 -järjestelmässä yhdistyy uudenaikainen teknologia Mitel:in pitkään kokemukseen ISDN -teleliikenteestä. MiVoice Office 400 -järjestelmät ovat täysverisiä IP –järjestelmiä. Office 400 –järjestelmät ovat lisäksi muunneltavia , joten ne kasvavat helposti yrityksesi liiketoiminnan mukana – ilman suuria investointeja. Helposti asennettavat ja ylläpidettävät tietoliikennepalvelimet ja helppokäyttöiset Office-toimistopäätelaitteet sopivat mitä erilaisimpiin toimintaympäristöihin yrityksen koosta riippumatta.

Erilaiset CTI –sovellukset on helppo liittää MiVoice Office 400 –ympäristöön tehostamaan asiakaspalvelua ja päivittäisiä rutiineja.

MiVoice Office 400   –järjestelmä laajenee jopa 600  alaliittymään. Keskusjohtoina voidaan käyttää sekä ISDN -perusliittymiä (BRI) että -järjestelmäliittymiä (PRI) sekä IP –pohjaisia ns SIP -keskusjohtoja. IP –teknologiaan perustuvilla ns. SIP –keskusjohtoliittymillä saavutetaan merkittäviä kustannusetuja.

 

Verkotus

MiVoice Office 400 –järjestelmä voidaan laajentaa joustavasti jopa kymmeniä järjestelmiä käsittäviksi vaihdeverkoiksi. Verkotus voidaan tehdä – paitsi perinteisten kiinteiden linjojen avulla – erittäin kustannustehokkaasti hyödyntämällä yrityksen tietoverkkoa. Tällöin sisäpuhelut eri toimipisteiden välillä käyttävät VoIP –teknologiaa, eikä kalliita kiinteitä yhteyksiä eri toimipaikkojen välillä enää tarvita.

Verkotettu MiVoice Office 400 -järjestelmä tarjoaa yrityksen eri toimipisteissä työskentelevälle henkilökunnalle täysin läpinäkyvät toiminteet – eli hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten välikyselyt, puhelun siirrot ja jonotukset, keskitetyn puhepostin ja välittäjäpalvelut, jotka kaikki toimivat myös eri toimipisteiden välillä. On jopa mahdollista muodostaa käyttäjäryhmiä eri toimipaikoissa sijaitsevista alaliittymistä.
Lisäksi on mahdollista liittää etätoimipisteen Office IP/SIP -puhelimet tai Office IP –softapuhelimet suoraan MiVoice Office 400 käyttämällä olemassa olevaa IP-verkkoa. Näin yrityksen pienemmätkin toimipisteet voivat hyödyntää kustannustehokkaasti järjestelmän etuja.

Standardin mukaisen QSIG –protokollan käyttö mahdollistaa myös muiden laitetoimittajien järjestelmien liitämiseen samaan vaihdeverkkoon.

Integroitu DECT –järjestelmä

Liikkuvuus laadusta tinkimättä on tärkeää. Office 400:n DECT -puhelimet täyttävät nykyaikaisen liikkuvan käyttäjän vaatimukset. Ne tarjoavat käyttäjälle lisäksi pöytäpuhelimien koko toiminnallisuuden ja käyttömukavuuden. Langattomat puhelimet tarjoavat myös lisätoimintoja, kuten värinähälytys tai hands-free-käyttö. Heti kun nostat matkapuhelimen latauslaitteesta, älykäs Twin Comfort -toiminto aktivoi automaattisesti välittömän soitonsiirron pöytäpuhelimesta langattomaan puhelimeen. Näin kaikki  henkilökohtaiset asetukset, kuten puhelutiedot ja puhelinluettelo, kulkevat aina mukanasi.

Lisäksi DECT –puhelimien ylläpito ja hallinta tapahtuvat samoilla työkaluilla kuin muukin järjestelmän hallinta - tämä on vaivatonta ja kustannustehokasta.  Esimerkiksi uuden DECT –puhelimen voi rekisteröidä ja lisätä järjestelmään kaukokäytöllä ilman, että asentajan tarvitsee käydä paikalla.

Järjestelmän hallinta ja ylläpito

Office 400 -hallinta vika-, kontrollointi- ja raportointityökalu toimii täysin selainpohjaisesti, on helppokäyttöinen ja joka sopii myös yrityksen omaan käyttöön järjestelmän ylläpitäjän työkaluksi.

 Office 400 - perusominaisuudet:

  • Integroitu DECT –järjestelmä
  • Helppokäyttöiset DECT –puhelimet parantavat liikkuvien käyttäjien tavoitettavuutta
  • Integroitu puheposti vakiona – ilman lisähintaa
  • Monipuoliset kaikki tarvittavat puhelintoiminteet
  • Käyttäjäystävälliset Office –puhelimet tuovat tehoa toimistotyöskentelyyn
  • Monipuoliset Call Center –ominaisuudet asiakaspalveluun
  • Erinomaiset verkotusominaisuudet – täysin läpinäkyvä verkotus IP –verkon kautta
  • DECT –käyttäjien roaming vaihdeverkoissa
  • Vaihdeverkon hallinta ja ylläpito yhden pääjärjestelmän kautta – säästöä ylläpitoon
  • Verkotettavissa jopa 40 järjestelmän vaihdeverkoiksi
  • Täysiverinen VoIP –järjestelmä
  • IP –alaliittymillä edulliset ja toimivat ratkaisut etätoimipisteisiin ja kotitoimistoihin
  • Tuki myös SIP –yhteensopiville päätelaitteille (WLAN –puhelimet)
  • Verkotettavissa QSIG signaloinnilla (optio) eri valmistajien puhelinjärjestelmiin
  • CTI - Computer Telephony Integration TAPI 2.1 (optio)
  • Edullinen 1st Party CTI, mukana eDial –sovellus Outlook:sta soittamista varten
  • Monipuoliset tiedotteet
  • 10Mbit Ethernet –liitäntä konfigurointia ja CTI –liitäntää varten
  • Liitäntä ulkoiselle musiikkilähteelle
  • Oven avaus ja ovipuhelinliitännät (optio)
  • Jopa 2000 yhteistä lyhytvalintanumeroa, hätänumerot
  • Puhelinneuvottelut (jopa 6 osanottajalle)
  • Puhelulaskutustietojen tulostus
  • ISDN -liitännät BRA ja PRA
  • IP –keskusjohtoliitännät (SIP –trunking)
  • GSM –alaliittymä integroi yrityksen matkapuhelimet puhelinjärjestelmään

 

Kysy lisää Mitel MiVoice Office 400 ominaisuuksista!

 

 

Ajankohtaista

 

 

 

 
alaboxi

media Yhteistyökumppanit

 

media Asiakkaille